{"id":1000497,"date":"2019-11-18T17:40:01","date_gmt":"2019-11-18T16:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/testdo.aimcontrollers.com\/gfd\/"},"modified":"2022-01-26T09:33:22","modified_gmt":"2022-01-26T08:33:22","slug":"preguntas-frecuentes-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.aimcontrollers.com\/es\/preguntas-frecuentes-faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"accordion_title\">FAQ<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2408147909\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2408147909-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00e1nto-tiempo-se-tarda-en-procesar-un-pedido?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2408147909-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en procesar un pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2408147909-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2408147909-label\" >\n\t\t\t\n<p>En el caso de los controladores, el tiempo estimado de ejecuci\u00f3n es de 10 a 50 d\u00edas laborables, despu\u00e9s de lo cual se env\u00eda el controlador. Sin embargo, si uno de los componentes no est\u00e1 disponible (por ejemplo, panel frontal o un gran n\u00famero de pedidos), la empresa Aimcontrollers se reserva el derecho de extender este tiempo estipulado. En esta situaci\u00f3n, el cliente debe ser informado de cualquier retraso y tener la posibilidad de cambiar la configuraci\u00f3n. Otros pedidos (sticks, cables, accesorios) se realizan dentro de los 5 d\u00edas laborables + tiempo de env\u00edo.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1321260155\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1321260155-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bflos-productos-est\u00e1n-cubiertos-por-la-garant\u00eda?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1321260155-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfLos productos est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1321260155-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1321260155-label\" >\n\t\t\t\n<p>Cada uno de nuestros controladores est\u00e1 cubierto por una garant\u00eda de por vida.<\/p>\n<p>La garant\u00eda cubre los siguientes elementos:<\/p>\n<p>esmalte (dise\u00f1o) aplicado en el controlador<br \/>\nbotones<br \/>\nsmart triggers y smart bumpers<br \/>\nAIM paletas<\/p>\n<p>La garant\u00eda no cubre:<\/p>\n<p>da\u00f1os derivados del uso incorrecto (rotura, inundaci\u00f3n con agua)<br \/>\ncontrolador que se ha abierto (es decir, tiene un sello de garant\u00eda violado)<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4096799419\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4096799419-label\" class=\"accordion-title plain\" href aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4096799419-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Algo ha dejado de funcionar en mi controller: \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4096799419-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4096799419-label\" >\n\t\t\t\n<p>Para presentar una queja de controlador debes:<\/p>\n<p>1. Llenar el formulario de queja que encontrar\u00e1s haciendo clic en este enlace.<br \/>\n2. Si no es posible imprimir el formulario de queja, debes enviar el controlador a la siguiente direcci\u00f3n, adjuntando al paquete: una copia de la factura recibida por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de realizar el pedido y una descripci\u00f3n detallada de la aver\u00eda. \u00a1LOS CONTROLADORES SIN NING\u00daN INFORMACI\u00d3N COMO N\u00daMERO DE FACTURA\/DIRECCI\u00d3N\/CORREO ELECTR\u00d3NICO NO SER\u00c1N REPARADOS!<br \/>\n3. Enviar el controlador a nuestra direcci\u00f3n, que puedes encontrar aqu\u00ed.<br \/>\n4. La garant\u00eda se considera dentro de un plazo de 14 d\u00edas, despu\u00e9s de lo cual nuestro tiempo de reparaci\u00f3n tambi\u00e9n es de un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<br \/>\n5. Despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n, el controlador ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n de la factura. En caso de un cambio de direcci\u00f3n, hay que dejar en el paquete informaci\u00f3n visible sobre el tema.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3872612424\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3872612424-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-el-controlador-ya-no-me-gusta,-\u00bfpuedo-devolverlo?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3872612424-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>El controlador ya no me gusta, \u00bfpuedo devolverlo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3872612424-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3872612424-label\" >\n\t\t\t\n<p>Lamentablemente, esto no es posible. Cada controlador est\u00e1 dise\u00f1ado de acuerdo con los pedidos individuales, por esto, no es posible devolver el producto comprado.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-801066155\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-801066155-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-el-dise\u00f1o-de-mi-controlador-es-diferente-al-de-la-p\u00e1gina,-\u00bfqu\u00e9-puedo-hacer?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-801066155-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>El dise\u00f1o de mi controlador es diferente al de la p\u00e1gina, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-801066155-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-801066155-label\" >\n\t\t\t\n<p>Los dise\u00f1os pueden ser ligeramente diferentes de los de la p\u00e1gina: esto es porque se aplican utilizando la t\u00e9cnica hidrogr\u00e1fica. Es decir, el dise\u00f1o depende de c\u00f3mo se aplicar\u00e1 la l\u00e1mina al controlador. En el caso de paneles de un solo color, el tono puede ser ligeramente diferente de los de la p\u00e1gina.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3492388415\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3492388415-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-me-gustar\u00eda-cancelar-mi-pedido,-\u00bfc\u00f3mo-puedo-hacerlo?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3492388415-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Me gustar\u00eda cancelar mi pedido, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3492388415-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3492388415-label\" >\n\t\t\t\n<p>La cancelaci\u00f3n del pedido es posible hasta 24 horas despu\u00e9s de realizar el pedido, despu\u00e9s de este tiempo no es posible cancelar el pedido.<br \/>\nEste tiempo se calcular\u00e1 a partir del momento en que se realiza el pedido, hasta recibir un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n sobre la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1913907426\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1913907426-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfcu\u00e1l-es-la-diferencia-entre-las-paletas-spider-action-v1-y-spider-remapping-action-v1?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1913907426-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre las paletas Spider Action v1 y Spider Remapping Action v1?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1913907426-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1913907426-label\" >\n\t\t\t\n<p>El t\u00e9rmino \u201cremapping\u201d significa que las paletas son programables. En el caso de Spider Action v1, los botones se asignan a las paletas permanentemente. En el caso de Spider Remapping Action v1, se puede asignar botones a las paletas en cualquier momento. Todo el proceso no lleva m\u00e1s de 2 minutos.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1230127303\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1230127303-label\" class=\"accordion-title plain\" href aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1230127303-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Tengo paletas Spider Remapping Action v1: \u00bfc\u00f3mo puedo asignar botones a las paletas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1230127303-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1230127303-label\" >\n\t\t\t\n<p>Las instrucciones de programaci\u00f3n de las paletas se pueden encontrar en la pesta\u00f1a Support -&gt; <a href=\"\/es\/instrucciones\/\">Instrucciones<\/a> o haciendo clic aqu\u00ed.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2941198778\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2941198778-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-es-smart-trigger\/smart-bumper?-\u00bfc\u00f3mo-se-diferencian-de-otros-botones?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2941198778-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 es Smart Trigger\/Smart Bumper? \u00bfC\u00f3mo se diferencian de otros botones?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2941198778-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2941198778-label\" >\n\t\t\t\n<p>En el caso de Smart Triggers y Smart Bumpers, el mecanismo completo del funcionamiento de un bot\u00f3n se intercambia de anal\u00f3gico a digital. Esto significa que estos botones funcionan por el clic r\u00e1pido y corto (similar al clic de un rat\u00f3n de ordenador).<br \/>\nEstos botones destacan por un clic corto y un sonido caracter\u00edstico. Aumentan nuestro tiempo de reacci\u00f3n, por lo que funcionan muy bien en juegos de tiro. En cambio, en los juegos de autos esta soluci\u00f3n no se recomienda porque funciona seg\u00fan el principio de \u201cgas a fondo\u201d o nada.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1561893935\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1561893935-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00bfqu\u00e9-es-speedy-aim?-\u00bfen-qu\u00e9-se-diferencia-de-ups-express?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1561893935-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 es Speedy Aim? \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia de UPS Express?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1561893935-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1561893935-label\" >\n\t\t\t\n<p>Speedy Aim significa que los pedidos con esta opci\u00f3n tienen mayor prioridad de procesamiento. El tiempo para construir un controlador son m\u00e1ximo 3 d\u00edas laborables y despu\u00e9s de este tiempo se env\u00eda el pedido. Por lo tanto, a los 3 d\u00edas laborables hay que agregar el tiempo de env\u00edo (2-7 d\u00edas laborables).<br \/>\nUPS Express significa que el pedido se enviar\u00e1 por v\u00eda a\u00e9rea en lugar de hacerlo por carretera.<br \/>\n\u00a1UPS Express no es un procesamiento de pedidos m\u00e1s r\u00e1pido, sino opciones de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pidas!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2204993690\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2204993690-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-no-puedo-pagar-el-pedido\/mi-tarjeta-se-rechaz\u00f3\/no-tengo-paypal\/cuenta-bancaria\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2204993690-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>No puedo pagar el pedido\/mi tarjeta se rechaz\u00f3\/no tengo PayPal\/cuenta bancaria<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2204993690-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2204993690-label\" >\n\t\t\t\n<p>Si el pago ha sido rechazado, se puede realizar un dep\u00f3sito en efectivo en la cuenta bancaria. Sin embargo, recomendamos utilizar pagos r\u00e1pidos disponibles en nuestra p\u00e1gina web, ya que los pedidos se procesan mucho m\u00e1s r\u00e1pido.<br \/>Si esto no es posible, primero debes realizar el pedido y luego realizar el pago a la siguiente cuenta, dependiendo de la moneda en la que se realiz\u00f3 el pedido:<br \/>Datos para todas las cuentas:<\/p>\n<p><strong>Aimcontrollers<\/strong><\/p>\n<p><strong>SWIFT: BPKOPLPW<\/strong><\/p>\n<p>Concepto de la transferencia: n\u00famero de pedido<\/p>\n<p><strong>Pedidos en EURO:<\/strong><\/p>\n<p>PL78 1020 1332 0000 1702 1304 0292<\/p>\n<p><strong>Pedidos en PLN:<\/strong><\/p>\n<p>PL43 1020 1332 0000 1602 1159 5768<\/p>\n<p><strong>Pedidos en USD:<\/strong><\/p>\n<p>PL21 1020 1332 0000 1602 1304 0300<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar la transferencia, por favor env\u00eda un correo a game@aimcontrollers.com con el comprobante de pago adjunto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"misspellings":[],"class_list":["post-1000497","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.8) - 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