TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

eu.aimcontrollers.com

§1

Determinación del vendedor

1. El propietario de la tienda es: AIMLIMITLESS Sp. z o.o [ Polish limited liability company], con domicilio social en 18-500 Kolno, Zabiele 184, NIP: PL2910228327, REGON: 363356224, Tel. +48 86 262 58 99, E-mail: eusupport@aimcontrollers.com. en lo sucesivo denominado: Aimcontrollers/Aimcontrollers.com o el Vendedor

§2

Disposiciones generales

1. La tienda online eu.aimcontrollers.com[en adelante denominada la Tienda] vende a través de Internet de conformidad con estos Términos y Condiciones[en adelante denominados los Términos y Condiciones]. La Tienda realiza ventas en el territorio y fuera de las fronteras de la República de Polonia.
2. El Cliente[en adelante denominado el Cliente] puede ser:

1. una persona física adulta con plena capacidad jurídica que resida en Polonia o en la Unión Europea,
2. una persona física adulta que ejerza una actividad comercial con sede en Polonia o en la Unión Europea,
3. una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la Ley concede capacidad jurídica, con domicilio social en Polonia o en la Unión Europea, que esté autorizada a tomar decisiones y a contraer responsabilidades en nombre de la entidad,
4. un menor que actúa con el consentimiento de sus padres o de su tutor legal.

1. Las Condiciones forman parte integrante del contrato de compraventa celebrado con el Cliente.
2. Los precios indicados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido).
3. Los productos disponibles en la Tienda son nuevos y libres de defectos físicos y legales. La responsabilidad por defectos está determinada por la legislación aplicable, en particular por el artículo 12, apartado 1, punto 13, de la Ley de Derechos del Consumidor (publicada en el Diario Oficial 2014, punto 827, en su versión modificada), y por los artículos 556 y 5561-5563 del Código Civil (publicada en el Diario Oficial 2019, punto 1145, 1495.).
4. Antes de rellenar el formulario de pedido o de registro junto con la creación de una cuenta, se pide al Cliente que lea y acepte los Términos y Condiciones.
5. En la Tienda Online se pueden organizar Promociones para un producto seleccionado de la oferta de la tienda. El Vendedor decide sobre las reglas de promoción, haciéndolas públicas en la página web de la Tienda Online.
6. Los anuncios, las publicidades del Vendedor, las listas de precios y otras informaciones sobre los productos suministrados en los sitios web de la Tienda en línea, en particular sus descripciones, parámetros técnicos y funcionales y precios, constituyen una invitación a celebrar un acuerdo en el sentido del artículo 71 de la Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil (Boletín Oficial de la República de 2019, punto 1145, 1495.).
7. El objetivo de las disposiciones de este Reglamento no es excluir o limitar ningún derecho del Cliente que sea también un consumidor en el sentido de la Ley del 23 de abril de 1964 – Código Civil (Diario Oficial de Legislación de 2019, punto 1145, 1495.), al que tiene derecho en virtud de las disposiciones obligatorias de la ley. En caso de que las disposiciones del presente Reglamento sean incompatibles con las disposiciones antes mencionadas, prevalecerán dichas disposiciones.
8. El Cliente está obligado a utilizar la Tienda Online de forma coherente con la legislación aplicable, las normas de conducta social y las buenas costumbres, teniendo en cuenta el respeto de los derechos personales y los derechos de propiedad intelectual de terceros.

§3

Pedidos

1. Los pedidos se pueden realizar como sigue:

1. a través de formularios interactivos disponibles en la página web de la Tienda (cesta del cliente),
2. por correo electrónico a la dirección disponible en el sitio web de la Tienda,
3. por teléfono al número que aparece en la parroquia 1 de este Reglamento.

1. La condición para el procesamiento del pedido es que el Cliente proporcione datos que permitan la verificación del Cliente y del destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido enviando un correo electrónico a la dirección indicada durante la realización del pedido, describiendo el asunto del mismo. En caso de información incompleta, errónea o contradictoria proporcionada por el Cliente al realizar un pedido, la Tienda se pondrá en contacto con el Cliente para eliminar los errores.
2. Las partes están obligadas por la información visible en el sitio web de la Tienda en el momento de realizar un pedido. Esto se aplica en particular a: el precio, las características de las mercancías, sus características, los componentes del conjunto, las fechas y el método de entrega.
3. La información contenida en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. Al hacer un pedido, el Cliente hace una oferta para comprar un producto específico.
4. Al hacer un pedido, el cliente hace una oferta para celebrar un contrato de venta de la mercancía pedida.
5. Después de realizar un pedido, se envía un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada con información sobre las siguientes etapas del procesamiento del pedido:
6. después de la verificación del pedido realizado, la Tienda envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente información sobre la aceptación del pedido para su procesamiento. La información sobre la aceptación del pedido para su procesamiento es la declaración del Vendedor sobre la aceptación de la oferta a la que se hace referencia en el §3 párrafo 5 anterior y, una vez recibido por el Cliente, se concluye un Contrato de Venta.

1. Después de la conclusión del Contrato de Venta, la Tienda confirma al Cliente sus términos y condiciones, enviándolas a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito a la dirección postal indicada por el Cliente al realizar un pedido.
2. Si elige la forma de pago por transferencia bancaria, la fecha de finalización del pedido se contará a partir del momento en que los fondos del pedido del Cliente se abonen en la cuenta bancaria de la Tienda.
3. Los pedidos enviados para su procesamiento pueden ser cancelados por el Cliente dentro de las 24 horas.
4. Los pedidos presentados para su procesamiento pueden ser cancelados por el Cliente, que también es un consumidor en el sentido de la Ley del 23 de abril de 1964 – Código Civil (Diario Oficial de Legislación de 2019, punto 1145, 1495.), hasta el envío de los bienes.
5. El Cliente será informado de la falta de disponibilidad de la mercancía y, por lo tanto, podrá acordar la prolongación del plazo del Pedido.
6. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el Pedido si, a pesar de haber sido requerido para ello, el Cliente no ha subsanado las deficiencias requeridas para el cumplimiento efectivo del Pedido en un plazo de 7 días.

§4

Pagos

1. El cliente tiene la posibilidad de elegir la forma de pago:

1. Envío Contra Reembolso,
2. pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria indicada,
3. pago electrónico a través de PayPal.

1. Los precios de envío se especifican en el resumen del pedido.
2. La condición para el despacho de mercancías es el pago de las mercancías y el transporte.
3. En caso de pago por transferencia bancaria, el importe adeudado deberá abonarse en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de confirmación del pedido.

§5

Despacho de mercancías

1. Los productos pedidos son enviados por la Tienda a través de empresas de mensajería.
2. El Vendedor se compromete a entregar al Cliente mercancías libres de defectos.
3. El cliente se compromete a recoger la mercancía que le ha sido enviada.
4. Los pedidos son ejecutados por el Vendedor en todo el mundo. En el caso de un Pedido ejecutado fuera de la Unión Europea, el Comprador deberá informarse de la normativa aduanera y fiscal propia del lugar de ejecución. El Comprador que tenga un lugar de residencia o domicilio social fuera del territorio de la Unión Europea. Con los costes de los derechos de aduana y las cargas fiscales adicionales vigentes en su lugar de residencia o domicilio social en la medida en que, según las disposiciones legales obligatorias, su pagador no sea el Vendedor.
5. En caso de que el destinatario rechace el envío y no complete el proceso de despacho, el 10% de los gastos de reabastecimiento junto con las coberturas de derechos de aduana se deducirán de los fondos del pedido.

§6

Reclamaciones / Garantía

1. En caso de no conformidad de la mercancía con el contrato, el Cliente deberá devolver a la Tienda la mercancía reclamada junto con una descripción de la no conformidad. Dirección a la que el Cliente debe devolver la mercancía:

AimControllers

Sportowa 11

18-500 Kolno

Poland

Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos de envío de las devoluciones y del riesgo de pérdida o daño de los productos que devuelva hasta que los recibamos. Para su protección, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado cuando devuelva los productos a AimControllers.

Asegúrese de enviar su mando en el embalaje original, ya que es especialmente necesario para evitar posibles daños en su producto.
En caso de que ya no tenga el embalaje original, asegúrese de enviar el mando en una caja de dimensiones similares, por ejemplo, 20x20x10.
Los productos enviados en embalajes no reglamentarios podrían no ser admitidos, debido a que el envío no se procesa de acuerdo con nuestra política.

1. La tienda responde a una reclamación del cliente en un plazo de 14 días a partir de la devolución de la mercancía con una descripción del incumplimiento.
2. En el Apéndice 2 de las Condiciones Generales se adjunta un modelo del formulario de reclamación.
3. La Tienda es responsable ante el Cliente en virtud de la ley de garantía, regulada por el Código Civil de 23 de abril de 1964. (Boletín legislativo, Nº 16, epígrafe 93, en su forma enmendada) por un período de 24 meses.
4. El Cliente, en el momento de la aparición del defecto, podrá exigir a la Tienda (conforme a la ley de garantía):

1. el intercambio de bienes por uno nuevo;
2. reparación de la mercancía; 
3. reducción de precio;
4. la rescisión del contrato – si el defecto es importante.
5. La Tienda responderá a las solicitudes del Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud. La Tienda considerará las solicitudes del Cliente teniendo en cuenta las siguientes circunstancias:

1. la facilidad y rapidez de sustitución o reparación de los bienes;
2. especificidad de los defectos – significativa o no significativa;
3. si la mercancía ya ha sido anunciada anteriormente.

1. La tienda puede rehusar la solicitud del cliente si la sustitución o reparación de la mercancía es imposible (por ejemplo, debido a la interrupción de la producción de determinadas piezas de repuesto o de toda la mercancía), o en comparación con la segunda solicitud posible, requeriría costes excesivos (por ejemplo, una solicitud de sustitución de todo el dispositivo por uno nuevo, si el daño afecta a un elemento de bajo valor). En tal caso, la tienda propondrá una solución alternativa.
2. Cada cliente que sea consumidor podrá utilizar métodos extrajudiciales para tramitar las reclamaciones y hacer valer sus derechos. Con el fin de aprovechar la posibilidad de una solución amistosa de los litigios relativos a las compras en línea, el Cliente podrá presentar su reclamación, por ejemplo:

1. a través de la plataforma web de la EU ODR, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ,
2. a través del Inspector de Inspección Comercial de la Voivodía de Podlaskie en Białystok en Żelazna 9, 15-297 Białystok bialystok.wiih.gov.pl
3. El procedimiento de resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo está determinado por la legislación vigente (en particular, la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo).
4. Cualquier reclamación relativa al uso de los Servicios prestados por la Tienda deberá enviarse a las direcciones indicadas en el párrafo 1 de estos Términos y Condiciones.

§7

Derecho de retractación

1. El Cliente que sea un consumidor en el sentido del artículo 22, apartado 1, de la Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil (Boletín Oficial de la República de 2019, punto 1145, 1495.), tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia, sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los bienes.
2. El Cliente no tiene derecho a este derecho en los siguientes casos: 

1. cuando el objeto del servicio sea un artículo sin procesar, fabricado según las especificaciones del Cliente o utilizado para satisfacer sus necesidades individuales (por ejemplo, un controlador personalizado personalizado según las especificaciones del Cliente);
2. la entrega de contenidos digitales no grabados en un soporte material, si la prestación ha comenzado con el consentimiento expreso del Cliente antes de la expiración del plazo de rescisión del contrato y después de que la Tienda le informara de la pérdida del derecho a rescisión del contrato;

3. Todos los productos de AimControllers están hechos a mano según las especificaciones del cliente.
   De acuerdo con el producto a medida, hay una tasa de reposición de existencias del 10% para todos los productos personalizados devueltos.

   Una excepción es un artículo defectuoso, en cuyo caso no se cobrará la tasa de reposición de existencias.

   Si un producto ha sido dañado por un cliente después de la notificación de la retirada, pueden aplicarse cargos adicionales en función del coste de la reparación o sustitución.

4. en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas de ordenador entregados en un embalaje sellado, si el embalaje se abrió después de la entrega;
5. prestación de servicios, si la Tienda ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, que fue informado antes de que se iniciara la prestación, que después de la prestación de servicios por parte de la Tienda perderá el derecho a rescindir el contrato;
6. cuando el objeto de la prestación sean cosas que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente relacionadas con otras cosas;

1. Para rescindir efectivamente el contrato a que se refiere el punto 1 del presente apartado, es suficiente presentar una declaración escrita del Comprador por correo electrónico o postal, dentro del plazo de 14 días asignado a partir de la fecha de recepción del envío. En el apéndice 1 figura un modelo de la declaración. 
2. El Comprador, al rescindir el contrato, está obligado a devolver las Mercaderías junto con el comprobante de compra o su copia dentro de los 30 días siguientes a la fecha de presentación de la rescisión.
3. Los gastos de envío de las Mercancías devueltas correrán a cargo del Comprador.
4. El Comprador será responsable de cualquier reducción en el valor de los Bienes que resulte de su uso de una manera que exceda la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Bienes.
5. El Vendedor garantiza la devolución del precio de los Productos y los costes de envío de los Productos al Comprador inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días. 
6. El Vendedor reembolsará los pagos utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador, a menos que el Comprador haya acordado expresamente otro método de reembolso que no implique ningún coste adicional para él. 
7. En el caso de que el Comprador haya elegido un método de entrega distinto del método de entrega habitual más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no estará obligado a reembolsar al Comprador por cualquier coste adicional en el que haya incurrido. 
8. No se aceptarán las devoluciones de Productos en el momento de la rescisión del contrato, enviadas a cargo del Vendedor o contra reembolso. 
9. Las disposiciones de este apartado no se aplican a los Compradores que no sean consumidores en el sentido del artículo 22, apartado 1, de la Ley de 23 de abril de 1964 – Código Civil (publicada en el Diario Oficial de Legislación de 2019, punto 1145, 1495), es decir, las personas que lleven a cabo acciones legales directamente relacionadas con el negocio o la actividad profesional que llevan a cabo por cuenta propia – en su caso, el derecho a rescindir el Contrato de Compraventa está absolutamente excluido.
10. El cliente será responsable de cualquier reducción del valor de las mercancías que resulte de su uso más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.

§8

Cuenta de cliente

1. El Cliente podrá crear una Cuenta en las páginas web de la Tienda que le permitirá realizar compras personalizadas, ver el historial de pedidos, ver el estado de los pedidos, cambiar los datos de envío, acceder a las promociones y simplificar el proceso de pedido.
2. La Tienda no cobra ninguna comisión por el mantenimiento de la Cuenta del Cliente.
3. El Cliente podrá crear una Cuenta rellenando los formularios interactivos correspondientes contenidos en el sitio web de la Tienda.
4. Después de rellenar los formularios interactivos correspondientes en el sitio web de la Tienda, se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada durante el registro con información sobre las siguientes etapas del servicio de creación de la Cuenta:
5. después de verificar los datos, la Tienda envía información sobre la creación de la Cuenta del Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La información sobre la creación de una Cuenta es una declaración del Vendedor al comienzo del servicio de mantenimiento de la Cuenta.
6. Cada Cliente podrá cancelar la Cuenta en cualquier momento, poniendo fin al acuerdo sobre la prestación del servicio de mantenimiento de la Cuenta. La Cuenta puede ser eliminada:

1. enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el párrafo 1 de estos Términos y Condiciones. El mensaje de correo electrónico debe incluir datos que permitan la identificación del titular de la Cuenta, así como información sobre la voluntad de rescindir el contrato,
2. por correo postal a la dirección indicada en el párrafo 1 del presente Reglamento.

1. El Cliente mantendrá en secreto la contraseña de la Cuenta.
2. La tienda podrá negarse a registrarse cuando los datos proporcionados durante el registro planteen dudas razonables sobre la veracidad y fiabilidad.
3. El acuerdo relativo a la prestación de servicios de mantenimiento de cuentas será de carácter indefinido y estará sujeto a la siguiente frase. El Cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento durante la prestación de servicios poniéndose en contacto con él:

1. enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el párrafo 1 de estos Términos y Condiciones. El mensaje de correo electrónico debe incluir datos que permitan la identificación del titular de la Cuenta, así como información sobre la voluntad de rescindir el contrato,
2. escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1 del presente Reglamento

1. El acuerdo relativo a la prestación de servicios de gestión de cuentas se rescindirá con efecto inmediato tras la confirmación de los datos por parte de la Tienda.
2. En casos justificados (por ejemplo, en caso de violación grave de las Condiciones Generales por parte del Cliente), la Tienda podrá rescindir el contrato con un preaviso de siete días.

§9

Boletín de noticias

1. El Cliente podrá dar su consentimiento voluntario adicional para enviar publicidad, publicidad, marketing e información adicional relacionada con la actividad comercial de la Tienda a la dirección de correo electrónico indicada.
2. El hecho de proporcionar una dirección de correo electrónico para solicitar el servicio de boletín informativo implica el consentimiento para enviar a la dirección de correo electrónico indicada información publicitaria, comercial, de marketing y adicional relacionada con las actividades comerciales de la Tienda.
3. Después de proporcionar la dirección de correo electrónico, el Cliente recibe una confirmación enviada por la Tienda del inicio de la prestación de servicios por medios electrónicos.
4. La recepción por parte del Cliente de un mensaje de confirmación del inicio de los servicios electrónicos se producirá en el momento de la celebración del contrato.
5. La prestación de servicios es gratuita.
6. El acceso a los servicios prestados por medios electrónicos no requiere que el Cliente facilite datos adicionales distintos de la dirección de correo electrónico.
7. El acuerdo relativo a la prestación del servicio de newsletter tiene carácter indefinido, con sujeción a la siguiente frase. El cliente podrá en cualquier momento rescindir el contrato renunciando a los servicios prestados electrónicamente a través de:

1. enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 1 del presente Reglamento, el correo electrónico deberá incluir datos que permitan la identificación del Cliente, así como información sobre la voluntad de rescindir el contrato,
2. escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1 del presente Reglamento
3. El contrato para la prestación del servicio de boletín informativo se rescinde con efecto inmediato tras la confirmación de los datos por parte de la Tienda.

§10

Protección de la privacidad

1. La Tienda procesa los datos personales de los Clientes de acuerdo con la normativa legal vigente en el ámbito especificado en la Política de Privacidad.
2. La utilización del servicio requiere el tratamiento de los datos personales del cliente en las siguientes áreas: nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, dirección de residencia, etc. Los datos serán procesados por Aimcontrollers.com en la medida necesaria para la celebración y ejecución del contrato. Los datos de transacción, incluyendo los datos personales, pueden ser transferidos a PayLane Sp. z o.o.o. con su domicilio social en Gdańsk en 4 Norwida Street, código postal: 80-280, KRS: 0000227278. en la medida necesaria para procesar el pago del pedido. El Cliente tiene derecho a acceder al contenido de sus datos y a corregirlos. La puesta a disposición de los datos es voluntaria y, al mismo tiempo, necesaria para la utilización del servicio.

§11

Medidas técnicas

1. Para poder utilizar la Tienda Online, incluyendo la navegación por el surtido y la realización de pedidos de productos, es necesario:

a) un dispositivo final (por ejemplo, ordenador, tableta, smartphone) con acceso a Internet y un navegador web como Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;

b) una cuenta de correo electrónico activa (e-mail);

c) JavaScript activado;

d) aceptación del uso de cookies (necesarias para realizar un pedido).

§12

Disposiciones especiales

1. En el ámbito de los servicios prestados electrónicamente por la Tienda, este Reglamento constituye el reglamento para la prestación de servicios por vía electrónica en el sentido del apartado 1 del artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
2. Los tipos y el alcance de los servicios prestados electrónicamente por la Tienda son los siguientes:

1. la celebración de contratos de venta en línea – en el ámbito de los bienes vendidos por la Tienda,
2. el envío de correos electrónicos en los que la Tienda confirma la recepción de un pedido, el curso de la tramitación del pedido,
3. El procedimiento de celebración de contratos para la prestación de servicios por vía electrónica:
4. en el ámbito del contrato de venta en línea y del contrato de prestación del servicio de correo electrónico, en el que la Tienda confirma la recepción de un pedido, el curso de la tramitación del pedido, – se especifican en el apartado 3 del Reglamento.
5. Las condiciones de rescisión de los contratos de venta en línea están definidas por las disposiciones imperativas de la ley.

§ 13. 

Derechos de autor

1. Todas las imágenes de los productos y otros materiales (incluyendo textos, gráficos, logotipos) colocados en el sitio web de la Tienda de Internet https://eu.aimcontrollers.com/ son propiedad del Vendedor o han sido utilizadas por él con el consentimiento de terceros que poseen derechos de autor sobre los mismos. 
2. Está prohibido copiar fotos y otros materiales gráficos y utilizar la reimpresión de textos colocados en el sitio web de la Tienda de Internet https://eu.aimcontrollers.com/, incluida la puesta a disposición en Internet sin el consentimiento por escrito del Vendedor o de cualquier otro tercero que posea derechos de autor sobre los mismos.
3. También está prohibido a las entidades externas descargar imágenes del sitio web de la Tienda de Internet https://eu.aimcontrollers.com/ y utilizarlas con fines comerciales y de marketing.
4. El uso de los materiales antes mencionados sin el consentimiento escrito del Vendedor o de cualquier otra tercera parte a la que se le hayan concedido los derechos de autor es ilegal y puede constituir una base para procedimientos civiles y penales contra el autor de dichos procedimientos.

§ 14. 

Garantía

1. Los productos ofrecidos en la Tienda Online están cubiertos por una garantía de calidad para el funcionamiento eficaz de los productos especificados en la Prueba de Compra, que es proporcionada por el Vendedor. 
2. La garantía se especifica por un período de tiempo determinado a partir de la fecha de compra de los Productos (basado en la Prueba de compra).
3. El período de garantía concedido para los productos vendidos es de 6 meses. Garantía de las modificaciones realizadas por el Vendedor enumeradas en el par. 4.1 del Anexo 4 del Reglamento es de por vida. 
4. El período de garantía comienza con la compra de la mercancía por el primer cliente (usuario final).
5. La base para las reparaciones en garantía gratuitas es el comprobante de compra de los bienes. 
6. Los derechos del cliente en virtud de la garantía expiran automáticamente tras la expiración del período de garantía. 
7. Cualquier daño que resulte de una operación inadecuada, almacenamiento, mantenimiento inadecuado, inconsistente con las condiciones especificadas por el Vendedor y otras razones no atribuibles al Fabricante o al Vendedor resultará en la pérdida de los servicios de garantía.
8. Para presentar una reclamación, el Cliente deberá rellenar un formulario de reclamación disponible en la dirección: https://eu.aimcontrollers.com/pl/warunki-reklamacji/ o envíe un formulario de reclamación de garantía cumplimentado (Anexo nº 3) junto con la Prueba de compra a la siguiente dirección de correo electrónico: eusupport@aimcontrollers.com  
9. La reclamación está sujeta a verificación por parte del Servicio, que determina si el defecto no fue causado por culpa del Cliente. La queja será considerada dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de su presentación.
10. La garantía no excluye, limita o suspende los derechos del Cliente bajo la responsabilidad del Vendedor por defectos físicos y legales de la mercancía dentro del alcance especificado por el Código Civil.
11. En el Anexo 4 del Reglamento (Condiciones de la Garantía) se detallan las disposiciones relativas a la Garantía, que forman parte integrante del Reglamento y del acuerdo celebrado con el Cliente.

§15

Entrada en vigor y modificación del Reglamento interno

1. El Reglamento entrará en vigor el día de su publicación en la página web de la Tienda.
2. La tienda se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento expresamente indicado por el Vendedor, pero no antes de 7 días después de su anuncio. Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones mencionadas en la frase anterior se ejecutarán de acuerdo con las normas vigentes en el momento de su presentación. La información sobre cambios en el Reglamento se enviará al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en la configuración de la cuenta.
3. La Tienda reconoce que el Cliente que tiene una cuenta en el sitio web de la Tienda ha aceptado los cambios en el reglamento, si no ha terminado el contrato al final del período indicado en el apartado 2 de este párrafo.
4. El Vendedor se reserva el derecho de introducir restricciones en el uso de la Tienda Online debido a su servicio técnico, trabajos de mantenimiento o trabajos para mejorar su funcionalidad. Al mismo tiempo, el Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para que las pausas mencionadas anteriormente se realicen durante la noche y duren el menor tiempo posible.
5. Toda cuestión no regulada por las disposiciones del presente Reglamento se regirá por la legislación de Polonia.

Anexo

PROTOCOLO DE RECLAMACIÓN DE PRODUCTOS