§1 Definición del Garante
El garante es: Aimcontrollers Maciej Goralczyk, con domicilio social en 18-500 Kolno, Zabiele 184, Poland, NIP: 2910145742, REGON: 363356224, Tel. +48 86 262 58 99, E-mail: [email protected]§2 Disposiciones generales
- El Cliente es una persona/entidad/organización que realiza una transacción legal con el Garante.
- La garantía es una declaración voluntaria sobre la calidad de las mercancías fabricadas por el Garante.
- La garantía es válida dentro de la Unión Europea.
- La garantía no excluye, limita o suspende los derechos del Cliente derivados de las disposiciones de la garantía por defectos del artículo vendido.
§3 Condiciones de garantía
- Al hacer una reclamación de garantía, el cliente debe presentar una confirmación de compra (por ejemplo, recibo, factura de IVA, contrato, confirmación de pedido). El documento puede ser una fotocopia.
- Al realizar una reclamación de garantía, el Cliente deberá utilizar el formulario de reclamación de garantía que se adjunta como Apéndice 1 a este documento.
- Las reclamaciones de garantía deben hacerse dentro de los 30 días siguientes al descubrimiento del defecto.
- El cliente deberá devolver la mercancía reclamada junto con una descripción detallada del incumplimiento. El Cliente deberá devolver la mercancía a la dirección indicada en el apartado 1 con la nota «Reclamación de garantía».
- En caso de envío de la mercancía reclamada dentro de los primeros 90 días a partir de la fecha de entrega al cliente, los gastos de envío de la mercancía al Garante correrán a cargo del Garante(hasta 12 €). En caso de envío del producto, después de la expiración del plazo mencionado en la frase anterior, los gastos de envío al Garante, el Cliente correrá con los siguientes gastos
- El garante deberá responder a la reclamación del cliente en un plazo de 14 días a partir de la devolución de la mercancía, junto con una descripción del incumplimiento.
- Si la realización de una reclamación justificada implica el envío de un nuevo producto al cliente consumidor o la eliminación de la incoherencia, los gastos de envío correrán a cargo del Garante.
- El Cliente puede solicitarlo al Garante:
- el intercambio de bienes por uno nuevo;
- reparar la mercancía;
- El Garante responderá a las solicitudes del Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud. El Garante considerará las solicitudes del Cliente teniendo en cuenta las siguientes circunstancias:
- la facilidad y rapidez de sustitución o reparación de los bienes;
- características del defecto – significativo o no significativo;
- si la mercancía ya ha sido anunciada anteriormente.
- El Garante podrá rechazar la solicitud del Cliente de sustitución o reparación de los bienes siempre que la sustitución o reparación de los bienes sea imposible de realizar (por ejemplo, debido a la interrupción de la producción de piezas de recambio específicas o de la totalidad de los bienes), o en comparación con la segunda solicitud posible, requeriría costes excesivos (por ejemplo, solicitud de sustitución de todo el dispositivo por uno nuevo, si el daño afecta a un elemento de bajo valor).
- La subsanación de un defecto, la sustitución de la mercancía por una nueva o la reparación de la misma tarda hasta 30 días.
- En caso de información incompleta, contradictoria o poco clara proporcionada por el Cliente, el Garante se pondrá en contacto con el Cliente para eliminar los errores. En caso de falta de respuesta a la llamada del Garante, la queja es rechazada.
§4 Alcance y exclusiones de la garantía
- Los siguientes artículos están cubiertos por la garantía de por vida:
- laca colocada en el controlador,
- en el controlador,
- disparadores inteligentes,
- parachoques inteligentes,
- AIM se pega(La deriva del controlador Stick está cubierta hasta 90 días a partir del día de entrega),
- Omóplatos de AIM.
- La garantía no cubre los daños mecánicos ni los que resulten del uso indebido de la mercancía, en particular los causados por el golpeteo, el lanzamiento o la presión excesiva del mando.
- La garantía no cubre los daños que resulten del uso de la mercancía con fines comerciales, de lucro, relacionados con el negocio.