FAQ

Quanto dura la realizzazione dell’ordine?

Nel caso dei controllori, il tempo previsto di realizzazione dell’ordine va da 10 a 50 giorni lavorativi. Dopo tale periodo il controller viene spedito. Tuttavia, in caso di mancata disponibilità di uno dei componenti (p.es.: manca il panello anteriore o in caso di un numero troppo grande di ordini) l’azienda Aimcontrollers si riserva il diritto a prolungare il tempo d’attesa. In tal caso, il cliente va informato circa l’eventuale ritardo e può modificare la sua configurazione del prodotto. Altri ordini (levette, cavi, accessori) vengono evasi entro 5 giorni lavorativi + tempo di spedizione.

I prodotti sono coperti da una garanzia?

Ogni nostro controller è coperto da una garanzia a vita.

I seguenti componenti sono coperti di garanzia: vernice (motivo) applicata sul controller, tasti, smart trigger e smart bumper, leve AIM

La garanzia non copre:

  • guasti derivanti da un uso improprio(rottura, inondazione con acqua)
  • il controller smantellato (cioè con il sigillo di garanzia rotto)
Il mio controller non funziona più - che cosa devo fare?

Al fine di presentare un reclamo bisogna: Compilare il modulo di reclamo che si trova qui. Nel caso in cui non è possibile stampare il modulo di reclamo, rimandare il controller all’indirizzo qui sotto ed allegare: la copia della fattura ricevuta sulla mail dopo la trasmissione dell’ordine e la descrizione dettagliata del guasto.

I CONTROLLORI INVIATI SENZA NESSUNA DESCRIZIONE DEL TIPO: NUMERO DI FATTURA/INDIRIZZO/ E-MAIL NON VERRANNO RIPARATI!

Rimandare il controller al nostro indirizzo:

Aimcontrollers

18-500 Kolno

Zabiele 184

Polonia

Il tempo massimo di evasione del reclamo è di 14 giorni. In seguito, il tempo di eventuale riparazione è anch’esso di 14 giorni. Dopo la riparazione, il controller viene rimandato all’indirizzo di fatturazione. Nel caso di un cambio d’indirizzo, è necessario segnalarlo in modo ben visibile sul pacco.

Il controller non mi piace più - posso restituirlo?

Purtroppo, non è possibile. Ogni controller viene costruito singolarmente su richiesta, perciò, non c’è la possibilità di restituire il prodotto acquistato.

Perché il motivo presente sul mio controller è diverso da quello sul sito?

I motivi possono essere minimamente diversi rispetto a quelli visualizzati sul sito – ciò è dovuto al fatto che vengono applicati con la tecnica idrografica. In questo caso il motivo dipende da come viene applicato il film sul controller. Nel caso di pannelli in tinta unita la sfumatura potrebbe differire leggermente da quella presente sul sito web.

Vorrei annullare il mio ordine - come posso farlo?

L-annullamento dell’ordine è possibile al massimo entro 24 ore dalla trasmissione dell’ordine. Trascorso questo tempo, non è più possibile annullare l’ordine. Il tempo viene contato a partire dalla trasmissione dell’ordine fino al momento della ricezione della mail riguardante l’annullamento.

Qual è la differenza tra le leve Spider Action e Spider Remapping Action?

Il concetto di “remap” significa che le leve sono programmabili. Nel caso di leve normali Spider Action v1 – i tasti delle leve sono codificati in modo fisso. Nel caso delle leve Spider Remapping Action v1 è possibile programmare da soli le leva in qualsiasi momento. Tutto il procedimento dura non più di 2 minuti.

Ho le leve posteriori Spider Remapping Action – come posso programmarle?

Le istruzioni di programmazione delle leve si trovano nella sezione Support -> Istruzioni oppure cliccando qui.

Che cos’è uno Smart Trigger / Smart Bumper e quali sono le differenze rispetto a tasti normali?

Nel caso dei Smart Trigger e Smart Bumper l’intero meccanismo di funzionamento del singolo testo viene cambiato dall’analogico al digitale. Questo significa che i tasti funzionano come un click corto e rapido (simile a quello del mouse del PC). La caratteristica dei tasti è quella di avere una lunghezza del click e un rumore caratteristico che aumentano il tempo di reazione, perciò sono molto performanti nei giochi sparatutto. Invece, nei giochi di macchine questa soluzione non è molto raccomandata perché funziona come se mettessi l’acceleratore “a tavoletta” oppure per niente.

Che cos’è Speedy Aim e qual è la differenza rispetto a UPS Express?

Speedy Aim significa che all’ordine al quale viene aggiunta questa opzione viene data la precedenza. Il tempo massimo di costruzione del controller  è di 3 giorni lavorativi, dopodiché l’ordine viene spedito. Ai 3 giorni lavorativi bisogna perciò aggiungere i tempi di spedizione (da 2 a 7 giorni lavorativi).

L’UPS Express significa che l’ordine verrà spedito per via aerea e non con trasporto su ruote.

L’UPS Express non significa una realizzazione più rapida dell’ordine ma solo una consegna più veloce!

Non riesco a pagare l’ordine / la mia carta viene respinta / non ho un conto PayPal / conto bancario - è possibile pagare l’ordine in un altro modo?

Nel caso di respingimento del pagamento, esiste la possibilità di pagare in contanti sul numero del conto bancario. Tuttavia, raccomandiamo ai nostri clienti di utilizzare i mezzi di pagamento veloci disponibili sul nostro sito per accelerare la realizzazione degli ordini.

Nel caso in cui non hai questa possibilità, trasmetti l’ordine e in seguito effettua il pagamento su uno dei conti correnti che troverai qui sotto, a seconda della valuta dell’ordine:

Dati di tutti i conti bancari:

Aimcontrollers

SWIFT: BPKOPLPW

Causale del bonifico: numero dell’ordine

Ordini in EURO:

PL13 1020 1332 0000 1502 1231 3187

Ordini in PLN:

PL36 1020 1332 0000 1102 1002 8522

Ordini in USD:

PL18 1020 1332 0000 1302 1231 3195

Dopo aver effettuato il bonifico, mandare la conferma del pagamento all’indirizzo e-mail [email protected]