Wie lange dauert die Durchführung der Bestellung?

Für die Controller beträgt die geschätzte Zeit für die Durchführung der Bestellung von 10 bis 15 Arbeitstagen, danach wird der Controller geschickt. Soll aber ein Bestandteil nicht verfügbar sein (z.B. Fehlt das Vorderpanel oder es gibt viele Bestellungen), behält sich die Firma Aimcontrollers vor, diese Zeit zu verlängern. In dieser Situation soll der Kunde über die eventuelle Verspätung informiert werden und die Konfiguration ändern können. Die sonstigen Bestellungen (Sticks, Kabel, Zubehör) werden innerhalb 5 Arbeitstagen + Versandzeit durchgeführt.


Sind die Produkte mit der Garantie umfasst?

Jeder Controller verfügt bei uns die lebenslange Garantie.
Die Garantie umfasst die nachfolgenden Bestandteile:
Lack (Muster) auf dem Controller
Knöpfe
Smart Triggers und Smart Bumpers
AIM-Hebel
Die Garantie umfasst nicht:
Schäden aus nicht ordnungsgemäßer Nutzung (Bruch, Flutung)
Geöffneter Controller (d.h. Mit beschädigter Garantieplombe)


Wo soll ich die RMA-Nummer her bekommen?


In meinem Controller funktioniert was nicht – was soll ich tun?


Für die Reklamation des Controllers soll:
Das Reklamationsformular unter  diesem Link.
Können Sie das Reklamationsformular nicht drucken, soll der Controller an die untere Anschrift geschickt werden, der Sendung ist beizufügen: Kopie der Rechnung, die nach der Aufgabe der Bestellung per E-Mail geschickt wird sowie die detaillierte Beschreibung des Schadens. DIE CONTROLLER, DIE OHNE INFORMATION WIE RECHNUNGSNUMMER/ANSCHRIFT/E-MAIL WERDEN NICHT REPARIERT!
Die Zeit für die Prüfung der Reklamation beträgt höchstens 14 Tage, danach beträgt die Reparaturzeit auch höchstens 14 Tage.
Nach der Reparatur wird der Controller an die in der Rechnung genannte Anschrift geschickt. Soll die Anschrift geändert werden, soll in dem Paket eine entsprechende Information darüber gebracht werden.


Der Controller gefällt mir nicht mehr, darf ich diesen zurückgeben?


Leider besteht solche Möglichkeit nicht. Jeder Controller wird benutzerspezifisch gebaut, daher kann die gekaufte Ware nicht zurückgegeben werden.


Das Muster auf meinem Controller unterscheidet sich vom Muster auf der Webseite – was soll ich tun?


Die Muster können sich von den Mustern auf der Webseite ein bisschen unterscheiden – der Grund ist, dass diese mit der Hydrografik/Technologie angebracht werden. In diesem Fall hängt das Muster von der Anbringung der Folie auf den Controller ab. Bei Panels mit einheitlichen Farben kann die Farbe von der Farbe auf der Webseite ein bisschen abweichen.


Ich möchte meine Bestellung stornieren – wie kann ich das machen?


Die Bestellung kann bis max. 24h nach der Aufgabe der Bestellung storniert werden, danach kann die Bestellung nicht Storniert werden.
Die Zeit beginnt bei der Aufgabe der Bestellung, bis die E-Mail mit Storno eingereicht wird.


Wodurch unterscheiden sich die Hebel Spider Action v1 von Spider Remapping Action v1?


Der Begriff „Remapping“ bedeutet, dass die Hebel programmierbar sind. Bei normalen Spider Action v1 – sind die Knöpfe an die Hebel fest zugeordnet. Bei Spider Remapping Action v1 können die Knöpfe an die Hebel selbständig jederzeit zugeordnet werden. Der Vorgang dauert nicht länger als 2 Minuten.


Ich verfüge über die Hebel Spider Remapping Action v1 – wie soll ich die Knöpfe an die Hebel zuordnen?


Die Anleitung für die Programmierung der Hebel finden Sie im Tab Support ->, oder wenn Sie hier klicken.


Was ist Smart Trigger / Smart Bumper? Wodurch unterscheiden sich diese von den normalen Knöpfen?


Bei Smart Triggers und Smart Bumpers wird der ganze Mechanismus für die Funktion eines Knopfes aus dem analogen zum digitalen Mechanismus getauscht. Dies bedeutet, dass diese Knöpfe als ein schnelles, kurzes Klicken funktionieren (wie beim Mausklick).
Diese Knöpfe zeichnen sich durch einen kurzen Klickweg und einen charakteristischen Sound aus. Sie vergrößern unsere Reaktionszeit, eignen sich also perfekt bei Shooterspielen. Bei Autospielen wird diese Lösung dagegen nicht empfohlen, weil sie als „Vollgas“ oder nichts funktioniert.


Ich kann für die Bestellung nicht zahlen / meine Karte wird abgelehnt / ich verfüge nicht über PayPal / Bankkonto.


Wurde die Zahlung abgelehnt, kann das Bargeld auf das Bankkonto eingezahlt werden. Wir empfehlen jedoch, die schnellen Zahlungswege auf unserer Webseite zu nutzen, denn diese Bestellungen werden wesentlich schneller durchgeführt.
Besteht solche Möglichkeit nicht, soll zunächst die Bestellung aufgegeben werden, danach soll die Zahlung auf das unten genannte Konto abhängig von der Währung, in der die Bestellung aufgegeben wurde, erfolgen:
Angaben für alle Konten:
AIMLIMITLESS
SWIFT: BPKOPLPW
Zahlungsziel: Nummer der Bestellung
Bestellung in EURO-Währung:
PL41 1020 1332 0000 1502 1213 4203
Bestellung in PLN-Währung:
PL36 1020 1332 0000 1102 1002 8522
Bestellung in USD-Währung:
PL72 1020 1332 0000 1902 1177 1542
Nachdem Sie die Überweisung gemacht haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an die [email protected] mit dem Zahlungsbeweis.

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