Jak długo trwa realizacja zamówienia?

W przypadku kontrolerów szacowany czas realizacji zamówienia to od 10 do 15 dni roboczych, po tym czasie kontroler jest wysyłany. Jednak, gdy np. jeden z komponentów jest niedostępny(np. brak przedniego panelu lub bardzo duża ilość zamówień) firma Aimcontrollers zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego czasu. W takiej sytuacji klient powinien być poinformowany o ewentualnym opóźnieniu i mieć możliwość zmiany konfiguracji. Pozostałe zamówienia(sticki, kable, akcesoria) realizowane są w przeciągu 5 dni roboczych + czas wysyłki.

Czy produkty objęte są gwarancją?

Każdy nasz kontroler objęty jest dożywotnią gwarancją.
Gwarancji podlegają następujące elementy:
lakier(wzór) nałożony na kontrolerze
guziki
smart triggery i smart bumpery
AIM Łopatki
Gwarancji nie podlegają:
uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania(połamanie, zalanie wodą)
kontroler, który został otwarty(tj. ma naruszoną plombę gwarancyjną)

W moim kontrolerze cos przestało działać – co mam zrobić?

W celu reklamacji kontrolera należy:
Wypełnić formularz reklamacyjny znajdujący się pod tym linkiem.
W przypadku braku możliwości wydruku formularzu reklamacyjnego, należy odesłać kontroler na poniższy adres, dołączając do paczki: kopię faktury otrzymaną na maila po złożeniu zamówienia oraz szczegółowy opis usterki. KONTROLERY WYSŁANE BEZ ŻADNEJ INFORMACJI TYPU NUMER FAKTURY/ADRES/EMAIL NIE BĘDĄ NAPRAWIANE!
Odesłać kontroler na nasz adres, 
Aimcontrollers
18-500 Kolno
Zabiele 184
Polska
Czas na rozpatrzenie gwarancji wynosi maksymalnie do 14 dni, po tym czasie czas naprawy wynosi również maksymalnie 14 dni.
Po naprawie kontroler zostanie odesłany na adres z faktury. W przypadku zmiany adresu niezbędne jest umieszczenie w paczce widocznej informacji na ten temat.

Kontroler przestał mi się podobać – czy mogę go zwrócić?

Niestety nie ma takiej możliwości. Każdy kontroler budowany jest pod indywidualne zamówienia, dlatego też nie ma możliwości zwrotu zakupionego produktu.

Dlaczego wzór na moim kontrolerze różni się od tego na stronie?

Wzory mogą nieznacznie różnić się od tych na stronie – wynika to z tego, iż nakładane są one techniką hydrografiki. W tym przypadku wzór zależny jest od tego jak nałożona zostanie folia na kontroler. W przypadku paneli, które są w jednolitych kolorach – odcień może delikatnie różnić się od tych na stronie.

Chciałbym anulować zamówienie – jak mogę to zrobić?

Anulowanie zamówienie możliwe jest do max. 24h po złożeniu zamówienia, po tym czasie nie ma możliwości anulowania zamówienia.
Czas ten liczony jest od momentu złożenia zamówienia, do momentu otrzymania maila z informacją o anulowaniu.

Czym różnią się łopatki Spider Action od Spider Remapping Action?

Pojęcie “remapping” oznacza, iż łopatki są programowalne. W przypadku zwykłych Spider Action v1 – przyciski do łopatek przypisane są na stałe. W przypadku Spider Remapping Action v1 można w każdej chwili, samodzielnie przypisać przyciski do łopatek. Cały proces nie trwa dłużej niż 2 minuty.

Posiadam łopatki Spider Remapping Action – jak mogę je zaprogramować?

Instrukcje programowania łopatek można znaleźć w zakładce Support -> Instrukcje, bądź klikając tutaj.

Co to jest Smart Trigger / Smart Bumper i czym różnią się one od zwykłych przycisków?

W przypadku Smart Triggerów oraz Smart Bumperów cały mechanizm działania danego guzika wymieniany jest z analogowego na cyfrowy. Oznacza to, że przyciski te działają na zasadzie szybkiego, krótkiego kliku(zbliżonym do kliku myszki komputerowej).
Przyciski te charakteryzują się krótką drogą kliku oraz charakterystycznym dźwiękiem. Zwiększają one nasz czas reakcji, więc świetnie sprawdzają się w strzelankach. W grach samochodowych natomiast rozwiązanie te nie jest polecane, ponieważ działa one na zasadzie “pełny gaz” lub nic.

Co to jest Speedy Aim i czym różni się od UPS Express?

Speedy Aim oznacza, iż zamówienie z tą opcją realizowane jest priorytetowo. Czas na zbudowanie kontrolera to max. 3 dni robocze, po tym czasie zamówienie jest wysyłane. Do powyższych 3 dni roboczych należy doliczyć więc czas wysyłki(2-7 dni roboczych).
UPS Express oznacza iż, zamówienie zostanie wysłane drogą lotniczą zamiast samochodową.
UPS Express nie oznacza szybszej realizacji zamówienia, tylko szybszą opcje wysyłki!

Nie mogę zapłacić za zamówienie / moja karta jest odrzucana / nie mam konta PayPal / konta w banku – czy istnieją inne sposoby na opłacenie zamówienia?

W przypadku, gdy płatność została odrzucona, istnieje możliwość wpłaty gotówki na konto bankowe. Rekomendujemy jednak używania szybkich płatności dostępnych na naszej stronie, gdyż takie zamówienia są realizowane dużo szybciej.
W przypadku, gdy nie ma takiej możliwości należy najpierw złożyć zamówienie, a następnie dokonać wpłaty na poniższe konto, w zależności od waluty, w której zostało złożone zamówienie:
Dane dla wszystkich kont:
AIMLIMITLESS
SWIFT: BPKOPLPW
Tytuł przelewu: numer zamówienia
Zamówienia w walucie EURO:
PL70 1020 1332 0000 1002 1177 1534
Zamówienia w walucie PLN:
36 1020 1332 0000 1102 1002 8522
Zamówienia w walucie USD:
72 1020 1332 0000 1902 1177 1542
Po wykonaniu przelewu prosimy o wysłanie maila na adres [email protected] z dowodem zapłaty.

0