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¿Qué sucede si mi paquete está bloqueado en la aduana?

Todos los envíos que crucen las fronteras de la Unión Europea deben ser controlados y despachados a través de la aduana según la normativa del país de destino.

No tenemos influencia en este proceso y no podemos evitarlo, sin embargo, puede estar seguro de que la inspección de aduanas no toma más de unos pocos días.

Si el paquete que le enviamos se detiene en la aduana, no tiene que preocuparse por nada: este procedimiento es requerido por el país en el que vive y es un procedimiento normal.

Por nuestra parte, podemos asegurarle que estamos en constante contacto con la agencia de aduanas y tratamos de asegurarnos de que todos los documentos requeridos se entreguen lo antes posible para que su paquete llegue a usted lo antes posible.