Pour les manettes, le délai de traitement estimé est de 4 à 7 semaines, la commande est ensuite envoyée. Cependant, lorsque, par exemple, l’un des composants n’est pas disponible (par exemple, coque avant indisponible ou nombre de commandes important) Aimcontrollers se réserve le droit de prolonger ce délai. Dans ce cas, le client doit être informé du retard possible et avoir la possibilité de modifier la configuration. Les autres commandes (sticks, câbles, accessoires) sont traitées dans les 5 jours ouvrables + délai de livraison.

Chacune de nos manettes est livrée avec une garantie à vie.

La garantie couvre les éléments suivants: vernis (motif) appliqué sur la manette, les boutons, les smart triggers, les smart bumpers, les palettes AIM

la garantie ne couvre pas :
les dommages dus à une mauvaise utilisation (casse, inondations)
la manette qui a été ouverte (c’est à dire que le sceau de garantie a été rompu)

Quelque chose a cessé de fonctionner dans ma manette – que dois-je faire ? Pour effectuer une réclamation il faut : remplir le formulaire de réclamation qui se trouve sous ce lien. Si tu ne peux pas imprimer le formulaire, tu dois renvoyer la manette à l’adresse suivante, en joignant au colis: une copie de la facture reçue par mail après avoir passé la commande et une description détaillée du probléme.

LES MANETTES ENVOYÉES SANS AUCUNE INFORMATION DE TYPE: NUMÉRO DE FACTURE / ADRESSE/E-MAIL, NE SERONT PAS RÉPARÉES !

Envoyer la manette à notre adresse,
Aimcontrollers
18-500 Kolno
Zabiele 184
Pologne

La période d’examen de la garantie est d’au maximum 14 jours, ensuite il faut compter un maximum de 14 jours supplémentaires de réparation  Après réparation, la manette sera renvoyée à l’adresse de facturation. En cas de changement d’adresse, tu dois inclure des informations à ce sujet de façon visible dans le colis.

Malheureusement, cela n’est pas possible. Chaque manette est conçue pour des commandes individuelles, il n’y a donc aucune possibilité de retourner le produit acheté.

Les conceptions peuvent différer légèrement de celles de la page – cela est dû au fait qu’elles sont fabriquées avec une technique hydrographique. Dans ce cas, le motif dépend de la manière dont le film sera appliqué sur la manette. Pour les coques qui ont des couleurs unies – la teinte peut être légèrement différente de celle du site internet.

L’annulation est possible jusqu’à maximum 24 heures après avoir passé la commande, après cette période, il n’est plus possible d’annuler la commande. Ce délai est compté à partir du moment où tu passes la commande jusqu’à la réception de l’e-mail de notification d’annulation.

Le concept de “remapping” signifie que les palettes sont programmables. Pour les Spider Action V1 classiques, les boutons de palettes sont assignés pour toujours. Dans le cas de Spider Remapping Action v1, tu peux à tout moment attribuer toi-même des boutons aux palettes. L’ensemble du processus ne prend pas plus de 2 minutes.

Dans le cas de Smart Triggers et Smart Bumpers, l’ensemble du fonctionnement d’un bouton passe de l’analogique au numérique. Cela signifie que ces boutons fonctionnent sur le principe d’un clic rapide et court (similaire au clic d’une souris d’ordinateur). Ces boutons sont caractérisés par un clic court et un son caractéristique. Ils améliorent notre temps de réponse, donc ils sont parfaits pour les jeux de tirs. Dans les jeux de voiture, en revanche, cette solution n’est pas recommandée car elle fonctionne à plein régime ou pas du tout.

L’option Speedy Aim signifie que la commande est traitée en priorité. Temps d’assemblage de la manette est de maximum 3 jours ouvrables, après ce délai, la commande est expédiée. Aux 3 jours ouvrables, il faut ajouter le délai de livraison (2-7 jours ouvrables).
UPS Express signifie que la commande sera expédiée par avion au lieu de la voiture.
UPS Express ne signifie pas une exécution plus rapide de la commande, il s’agit seulement d’une option d’expédition plus rapide !

Dans le cas où le paiement a été refusé, il est possible de faire un virement bancaire. Cependant, nous recommandons d’utiliser les paiements rapides disponibles sur notre site, car ces commandes sont exécutées beaucoup plus rapidement.
Si cela n’est pas possible, passe d’abord la commande, puis effectue un virement sur le compte suivant, en fonction de la devise dans laquelle la commande a été passée:
Données pour tous les comptes:
AimLimitles Sp. z o.o.
SWIFT: BPKOPLPW
Titre du virement : numéro de la commande
Commandes en euros:
PL78 1020 1332 0000 1702 1304 0292

Commandes en PLN:
PL43 1020 1332 0000 1602 1159 5768

Commandes en USD:
PL21 1020 1332 0000 1602 1304 0300

Après avoir effectué le virement, envoie un courriel à [email protected] avec la preuve de paiement.