• 1 Spécification du garant

Le garant est : AIMLIMITLESS Sp. z o. o., ayant son siège social à 18-500 Kolno, Zabiele 184, NIP : PL2910228327, REGON : 363356224, Tél. +48 86 262 58 99, e-mail : [email protected]

  • 2 Dispositions générales
  1. Le Client est une personne/entité/organisation effectuant une transaction légale avec le Garant.
  2. La garantie est une déclaration volontaire concernant la qualité des marchandises faite par le Garant.
  3. La garantie est valable sur le territoire de l’Union Européenne.
  4. La garantie n’exclut, ne limite ni ne suspend les droits du client en vertu des dispositions relatives à la garantie pour les défauts de l’article vendu.
  • 3 Conditions de garantie
  1. Lors d’une demande de garantie, le Client doit fournir une preuve d’achat (par ex. reçu, facture TVA, contrat, confirmation de commande). Le document peut être une photocopie. En l’absence de confirmation de l’achat effectué sur le site, la garantie à vie ne s’applique pas.
  2. Lors de la soumission de réclamations au titre de la garantie, le client doit utiliser le formulaire de réclamation joint en annexe 1 de ce document.
  3. Les demandes de garantie doivent être soumises dans un délai maximum de 30 jours à compter de la découverte du défaut.
  4. Le client doit renvoyer le bien annoncé avec une description détaillée de la non-conformité. Le client doit envoyer la marchandise à l’adresse indiquée au paragraphe 1 avec la mention “Réclamation sous garantie”.
  5. En cas d’expédition des marchandises annoncées dans les 90 premiers jours à compter de la date de livraison des marchandises au Client, les frais d’expédition au Garant seront à la charge du Garant (jusqu’à un maximum de 10 €). En cas d’expédition du produit après l’expiration du délai visé à la phrase précédente, les frais d’expédition au Garant seront à la charge du Client.
  6. Pour les commandes nécessitant une assistance technique mais datant de plus de 90 jours, des frais de retour de 18 EUR doivent être payés.
  7. Le Garant répond à la réclamation du Client dans un délai de 14 jours à compter du retour de la marchandise, accompagnée d’une description de la non-conformité.
  8. Lorsque la mise en œuvre d’une réclamation justifiée implique l’envoi d’un nouveau produit au Client consommateur ou la levée de la non-conformité, les frais de livraison sont à la charge du Garant.
  9. Le Client peut demander au Garant :
  10. un échange de marchandise contre une neuve ;
  11. réparation de marchandise ;
  12. Le Garant répondra aux demandes du Client dans les 14 jours suivant la réception de la demande. Le Garant examinera les demandes du Client en tenant compte des circonstances suivantes :
  13. facilité et rapidité de remplacement ou de réparation des biens ;
  14. la nature du défaut – important ou insignifiant ;
  15. si le produit a déjà fait l’objet d’une publicité.
  16. Le Garant peut refuser la demande du Client de remplacement ou de réparation de la marchandise, à condition que le remplacement ou la réparation de la marchandise soit impossible à mettre en œuvre (par ex. en raison de l’arrêt de la production de certaines pièces de rechange ou de la totalité de la marchandise), ou par rapport à la deuxième demande éventuelle, entraînerait des coûts excessifs (par ex. une demande de remplacement de l’ensemble de l’appareil par un neuf si le dommage concerne un seul objet de faible valeur.).
  17. L’élimination du défaut, le remplacement de la marchandise par une nouvelle ou la réparation de la marchandise prennent jusqu’à 30 jours.
  18. Si le Client fournit des informations incomplètes, contradictoires ou peu claires, le Garant contactera le Client afin de supprimer les erreurs. En l’absence de réponse à l’appel du Garant, la réclamation est rejetée.
  19. Le client a 14 jours pour renvoyer le contrôleur une fois que le défaut a été signalé.
  • 4 Étendue et exclusions de la garantie
  1. Les éléments suivants sont couverts par la garantie à vie :
  2. vernis posé sur la manette,
  3. boutons de la manette,
  4. smart triggers,
  5. smart bumpers,
  6. Le mécanisme analogique (“stick drift” inclus) et la carte mère sont couverts jusqu’à 90 jours à compter de la date de livraison.
  7. Palettes AIM.
  8. Aim Sticks
  9. La garantie ne couvre pas les dommages mécaniques ou les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, notamment causés par un choc avec la manette, un jet ou résultant d’une pression excessive.
  10. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’utilisation du produit à des fins commerciales, lucratives ou professionnelles.