Powrót do bazy wiedzy

Co należy zrobić, jeśli przesyłka dotrze do mnie uszkodzona?

Nasza firma dokłada wszelkich starań, aby jak najlepiej zabezpieczyć paczkę przed wysyłką.

Jeśli w momencie dostawy zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia zewnętrzne, poinformuj o tym kuriera lub poproś o otwarcie paczki z jego asystą. Jest to bardzo ważne.

Jeśli uszkodzenie nie jest widoczne, ale po otwarciu paczki okaże się, że produkt jest uszkodzony, koniecznie zrób zdjęcia i niezwłocznie skontaktuj się z nami.

Nasz dział obsługi klienta zajmie się sprawą tak szybko, jak to możliwe.